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営業時間:10:30~17:00
(ご注文は24時間受付)

各種お問い合わせ

■お問い合わせ内容により窓口が異なります。

内容をご確認の上、各窓口へお問い合わせくださいませ。
お客様からよくいただくご質問を「よくあるご質問」にまとめております。お問い合わせ前にご確認くださいませ。
お問い合わせの内容や混雑状況、営業時間外、休業日などにより回答にお時間を頂戴する場合がございます。 メールにてお問い合わせいただきました場合も、お電話にて回答させていただくことがございます。予めご了承くださいませ。

オンラインショップに関するお問い合わせ

オンラインショップでのご注文について オンラインショップで購入した商品の返品・交換について オンラインショップのご登録情報「送付先ご住所・受注出荷確認メールアドレス(オンラインショップ連絡用メールアドレス)」に ついてのご質問 ご登録情報はログイン後、お客様自身で変更が可能です。 その他オンラインショップへのご意見・ご質問 在庫確認や商品のお取り置きは対応できかねます。

オカダヤオンラインショップ
(手芸材料店)

ステップアップメンバーズクラブに関するお問い合わせ

ステップアップメンバーズクラブのご登録情報「お名前・ご住所・キーアドレス(会員登録用メールアドレス)・パスワード・ステップアップメンバーズクラブメールマガジン送付」についてのご質問 ご登録情報はログイン後、お客様自身で変更が可能です。 その他、ステップアップメンバーズクラブについて ステップアップメンバーズクラブ以外の内容につきましては、お受けできません。 また、実店舗やオンラインショップへのお取り次ぎもご対応できかねます。

ステップアップメンバーズ事務局

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    (フリーダイヤル)

    0120-662-162
    受付時間:10:00~18:00
    (土・日・祝日を除く)

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商品・店舗に関するお問い合わせ

店舗で購入した商品について 店舗へのご意見・ご質問 店舗の在庫状況や、取り扱い商品について 各店に直接お電話にてお問い合わせください 店舗講習会のご予約、キャンセル、内容について 各店に直接お電話にてお問い合わせください 件名に「お問い合わせをご希望の店舗名」を必ずご記載くださいませ。 店舗の在庫状況や取扱い商品、店舗講習会に関すること、その他お急ぎのご用件につきましては、電話にて各店へ直接お問い合わせくださいませ。

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